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Key-Account Gespräch

Gespräch geführt von:

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Gespräch geführt mit:

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PipeDrive Deal-ID

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1. Einstieg & Beziehung

Vertrauen aufbauen, warmes Gesprächsklima schaffen

Wie läuft es aktuell bei Ihnen – was hat sich seit unserem letzten Austausch getan?

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Stimmung / Atmosphäre:

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2. Zufriedenheit & Status Quo

Herausfinden, wie zufrieden der Kunde ist und ob es Schwachstellen gibt

Gesamtzufriedenheit

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Wo sehen Sie aktuell Verbesserungsbedarf?

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Was läuft gut?

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3. Zukunft & Strategie

Kundenperspektive auf die nächsten Monate verstehen

Vor welchen Herausforderungen stehen Sie derzeit?

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Welche Ziele oder Veränderungen stehen bei Ihnen in den nächsten 6–12 Monaten an?

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Wie können wir Sie hierbei am besten unterstützen?

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Interesse an WebConcierge?

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Click to Dial

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GDT Rückschrieb

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Click2Dial: In Oberfläche Haken setzen, Kunde: David muss sich Anlage schalten

5. Interne Bewertung & Erkenntnisse

Kommunikationsfrequenz

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Risiko-Assessment:

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Upselling Potential

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Notiz Upselling

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Interne Follow-Up Aktion:

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Gesprächsnotiz

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