Seite 1 von 1

Feedback-Fragebogen Intern

Checkliste vor dem Feedback-Gespräch:

- Wie viel Anrufe wurden getätigt? - Wie viel SMS / Mails wurden versendet? - Sind Patienten zugeordnet? (ca. 70 bis 80 % sind gut)

Die Ergebnisse aus dem Fragebogen werden im entsprechendem PipeDrive-Deal, Jira-Ticket und in einer Excel-Liste veröffentlicht. Hierfür muss unbedingt die PipeDrive-Deal ID eingetragen werden!

Die Excel-Liste findet ihr hier: "folgt"

Wer hat das Gespräch geführt (von uns intern)?

*

PipeDrive Deal-ID

*

Gespräch geführt mit:

Wie zufrieden sind Sie bisher mit unserem Service?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Feedback-Fragebogen Intern

Wer hat das Gespräch geführt (von uns intern)?

PipeDrive Deal-ID

Gespräch geführt mit:

Wie zufrieden sind Sie bisher mit unserem Service?

Entspricht der Service Ihren Erwartungen?

Entspricht der Service Ihren Erwartungen? Falls nein - warum nicht?

Haben Sie den Eindruck, dass die Lösung Ihre Arbeitsabläufe entlastet oder optimiert?

Haben Sie den Eindruck, dass die Lösung Ihre Arbeitsabläufe entlastet oder optimiert? Falls nein - warum nicht?

Für welche Kollegen / Praxen wäre der Service noch interessant

Gibt es offene Fragen bezüglich der Bedienung?

Gibt es offene Fragen bezüglich der Bedienung? Falls ja - welche?

Gibt es offene Tickets / Punkte?

Gibt es offene Tickets / Punkte? Falls ja - welche?

Interne Bemerkung